يمكنك التأكد من توافر المنتج مباشرة على الموقع حسب مقاسك، من خلال البحث عن المنتج برقم الرمز المخصص له. يتم تحديث المقاسات المتوفرة أسبوعياً.
يرجى التواصل مع واتساب المتجر الإلكتروني خلال 24 ساعة من استلام الطلب لإبلاغنا بالمنتجات الناقصة أو المعيوبة. سيتم معالجة طلبك بأقصى سرعة ممكنة. ملاحظة: المتجر لا يتحمل المسؤولية في حال تواصل العميل بعد 24 ساعة.
راجع سياسة المتجر
يمكنك/ي التحقق من أسعار كل قطعة مباشرة على الموقع، وعند إضافتها إلى السلة، سيظهر لك/ي الإجمالي لكامل الطلب.
إذا كان المنتج متوفراً بأكثر من لون، يمكنك اختيار اللون أولاً ثم تحديد المقاس.
يمكنك العثور على رقم طلبك في حسابي ثم طلباتي، كما سيتم إرسال رقم الطلب إلى بريدك الإلكتروني.
يمكنك إلغاء الطلب فقط إذا كان قيد المعالجة.
يمكنك تعديل الطلب فقط إذا كان قيد المعالجة.
سيتم شحن الطلب عبر شركة سمسا.
يمكنك إلغاء الطلب الحالي ثم تقديم طلب جديد باستخدام طريقة الدفع المناسبة.
لا يمكنك إضافة قطع إلى الطلب الحالي، ولكن يمكنك إنشاء طلب جديد.
لإلغاء قطعة من الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء
يمكنك التأكد من حالة طلبك من خلال الموقع أو التواصل مع فريق خدمة العملاء.
إذا تأخر الطلب، يمكنك متابعة حالة الطلب عبر الموقع أو التواصل مع إدارة الطلبات. إذا كان التأخير بسبب شركة الشحن، يجب عليك التواصل مع شركة الشحن مباشرة.
يرجى التأكد من سبب عدم التوصيل عبر إدخال رقم الشحنة في موقع شركة الشحن.
يرجى التأكد من سبب التأخير في التواصل عبر إدخال رقم الشحنة في موقع شركة الشحن.